4she.pl - Bielizna Dalia

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty zakupione w naszym sklepie były najwyższej jakości i pozbawione wszelkich wad. Niemniej jednak może się zdarzyć jakiś błąd produkcyjny( pęknięcie zapięcia – nie mylić z rozerwaniem naszyjnika, itp.), niezauważony w momencie zakupu. Błędy produkcyjne są objęte 24 – miesięczną gwarancją producenta, wówczas wykonujemy naprawę lub wymieniamy wadliwy produkt.

Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru dlatego bardzo prosimy o zachowanie paragonu lub faktury VAT.

Reklamowany towar wysyłany do nas powinien być dokładnie oczyszczony z wszelakich zabrudzeń, w przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.

Gwarancji nie podlegają wszelakiego rodzaju uszkodzenia mechaniczne (otarcia, zgniecenia – zniekształcenia, ubicia np. częsci kamienia, oderwanie zawieszki od wisiorka, pęknięcie rzemyka skórzanego, pęknięcie linki w koralach, itp.), jak również naturalne zużycie towaru (zarysowania na złocie lub srebrze, zmatowienie kamieni, wytarcie masy perłowej lub pereł, itp.).

Reklamacja zostanie rozpatrzona, a towar odesłany najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Jeżeli naprawa będzie wymagała dłuższego czasu klient zostanie o tym fakcie poinformowany.